近日，魯商科技旗下AI辦公平臺“知曉”、魯商生活服務平臺智能客服系統(tǒng)等成功完成與DeepSeek-R1/V3系列大模型的深度適配，標志著魯商科技在自然語言理解與復雜場景服務能力上實現(xiàn)了全面升級，進一步推動了智能化服務的創(chuàng)新與突破。

作為魯商科技自主研發(fā)的生成式問答助手，AI辦公平臺“知曉”憑借其強大的自然語言處理能力，能夠精準理解用戶需求，快速從海量知識庫中提取關鍵信息，廣泛應用于信息檢索、文本處理、內(nèi)容生成、日程規(guī)劃、調(diào)研分析等辦公場景。此次與DeepSeek-R1推理模型的深度融合，結合其獨特的“思維鏈”推理邏輯，顯著提升了復雜問題的邏輯推理能力，服務效率全面提升，為用戶提供更加精準、全面的智能辦公體驗。

同時，魯商生活服務平臺的智能客服系統(tǒng)在接入DeepSeek-V3模型后，用戶意圖識別準確率大幅提升，轉(zhuǎn)人工率顯著降低。系統(tǒng)在服務鏈路優(yōu)化、客戶需求精準匹配等方面表現(xiàn)卓越，尤其在處理退換貨政策、會員權益等復雜咨詢場景中，能夠結合上下文進行多維度判斷，高效完成多種任務，為用戶提供更加流暢、智能的服務體驗。

未來，魯商科技將繼續(xù)秉持創(chuàng)新驅(qū)動的發(fā)展理念，圍繞“理念、機制、模式、業(yè)態(tài)、技術”五大創(chuàng)新，深入推進AI技術的研究與多場景應用，加速技術與業(yè)務的深度融合，構建更加智能、高效、便捷的技術服務體系，為集團高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動力，助力企業(yè)在數(shù)字化、智能化浪潮中行穩(wěn)致遠。